Conditions générales

La plateforme ULTRAZE (le « Service ») est éditée par ULTRAZE. En créant un compte ou en continuant à utiliser le Service, tu conclus un contrat avec ULTRAZE et tu acceptes les présentes conditions. Tu dois avoir l'âge légal requis dans ton pays, ou l'accord de ton représentant légal.

ULTRAZE est une plateforme communautaire de compétition : ladders, tournois, classements, profils joueurs, messagerie et arbitrage des litiges de match. Un abonnement Premium optionnel débloque des fonctions supplémentaires décrites sur la page Premium.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée depuis ton compte. Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.

Sont interdits : toute utilisation illégale, la fraude, la triche, le spam, l'usurpation d'identité, la violation des droits de propriété intellectuelle de tiers, ainsi que toute atteinte à la sécurité du Service (logiciels malveillants, tests d'intrusion, aspiration automatisée de données). Le contenu haineux, harcelant ou illicite est interdit.

ULTRAZE conserve la propriété du Service, de son logiciel, de sa documentation et de sa marque. Tu reçois un droit d'utilisation limité, non exclusif et non transférable, dans le cadre de la formule choisie. Le contenu que tu publies reste le tien ; tu accordes à ULTRAZE une licence limitée pour l'héberger et l'afficher afin de fournir le Service.

Le Service est fourni « en l'état ». ULTRAZE ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreur, et exclut, dans la limite permise par la loi, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle prend en charge les demandes de service client et gère les retours.

Les modalités de facturation, de taxes, de renouvellement, de résiliation et de remboursement sont régies par les conditions acheteur de Paddle : paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. L'abonnement mensuel se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation ; les packs 1, 3 et 12 mois sont des paiements uniques sans renouvellement. Notre politique de remboursement complète ces règles.

ULTRAZE peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, de défaut de paiement, de risque de fraude ou de sécurité, ou de violations répétées du règlement. Tu peux fermer ton compte à tout moment ; l'abonnement en cours reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Dans la limite permise par la loi, la responsabilité totale de ULTRAZE est limitée aux sommes payées au cours des douze derniers mois. Les dommages indirects (perte de profits, de données ou de réputation) sont exclus. Les cas de fraude, de décès ou de dommage corporel ne sont pas exclus lorsque la loi l'interdit.

Les prix affichés sont en euros, taxes comprises ; les taxes applicables sont calculées et collectées par Paddle au moment du paiement. Avant de payer, tu reçois le récapitulatif du contenu, du prix total, de la durée et des conditions de renouvellement.

En tant que consommateur de l'Union européenne, tu bénéficies d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande. Le Premium étant un contenu numérique fourni immédiatement, tu acceptes au moment de l'achat que l'exécution commence tout de suite ; nous appliquons néanmoins une garantie de remboursement de 14 jours décrite sur la page Remboursement.

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent de plein droit (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation, articles 1641 et suivants du Code civil) et ne sont pas limitées par les présentes conditions.

Toute réclamation se dépose via le Forum → Besoin d'aide ; nous répondons sous 14 jours. Les demandes liées au paiement, à la facturation ou au remboursement sont traitées par Paddle en qualité de vendeur officiel. En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité. Tu exerces tes droits RGPD depuis la page Mes données. L'usage d'ULTRAZE AC, logiciel d'analyse anti-triche, est limité à la détection de la triche : aucune information de ton ordinateur n'est exploitée à une autre fin.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les tribunaux compétents sont ceux du siège de ULTRAZE, sauf disposition légale impérative contraire.